Webex Telefonía

Plataforma de colaboración y comunicación que permite mensajería instantánea, creación y uso de espacios de trabajo (antes Webex Teams), llamadas (para usuarios con extensión registrada) y reuniones de videoconferencia, con integración del calendario de Outlook. Se accede con cuenta institucional @colmex.mx mediante inicio de sesión en el portal de Microsoft.

• Mensajería instantánea con usuarios que cuenten con licencia Webex.
• Espacios de trabajo nuevos o previamente creados (Webex Teams).
• Contactos registrados en la plataforma.
• Servicio de llamadas entre usuarios Webex y servicios telefónicos (solo para quienes tengan extensión registrada).
• Calendario de reuniones (videoconferencias) e integración con Outlook.
• Disponibilidad de la app para Windows, Linux, Mac, Android e iOS (descarga desde el sitio oficial).
• En llamadas (cuando aplica): opciones como micrófono, pausar, finalizar, transferir, teclado y opciones adicionales (p. ej., conferencia).

• La aplicación debe descargarse desde el sitio de Webex (se elige según sistema operativo/dispositivo).
• El acceso se realiza con correo institucional @colmex.mx y el inicio de sesión redirige al portal de Microsoft con credenciales institucionales. Consultar manual de configuración.
• Para usuarios con extensión asignada, es necesario dar de alta/activar el servicio telefónico desde la configuración de la aplicación, ingresando el usuario (correo sin @colmex.mx) y la contraseña para iniciar sesión en telefonía. Consultar manual de configuración.
• En llamadas a números locales o celulares, se debe anteponer 9 al número (ejemplo en el documento: 95554493000). Consultar manual de configuración.

• Mensajería y coordinación diaria con usuarios con licencia Webex.
• Trabajo colaborativo por espacios (proyectos, comités, equipos de trabajo).
• Reuniones y videoconferencias agendadas desde calendario con Outlook.
• Llamadas y comunicación telefónica institucional (para personal con extensión registrada). Consultar manual de configuración.